1. SERVIÇO VETERINÁRIO PÚBLICO (HVEP)
Descrição do serviço:Atendimento médico-veterinário gratuito para cães e gatos. A unidade oferece consultas especializadas, cirurgias, exames e internação. A gestão é da Sepan/DF, em parceria com a Anclivepa-SP (MROSC).
Requisitos para participar:O atendimento é ofertado exclusivamente para cães e gatos, independentemente da idade, raça ou porte. Para que possam ser atendidos, é necessário um responsável com idade superior a 18 anos, por isso no ato da abertura da ficha médica é cobrado documento de identificação com foto e comprovante de residência, a fim de evitar possíveis abandonos.
Forma de acesso ao serviço:O acesso aos serviços do HVEP pode ser realizado de duas formas: por meio do agendamento prévio on-line, que garante o atendimento em data e horário marcados, ou por meio do atendimento presencial, com distribuição diária de senhas por ordem de chegada. Ambas as modalidades visam organizar o fluxo de pacientes e assegurar a gratuidade e a qualidade do suporte veterinário.
Devido à alta procura pelos serviços, recomenda-se chegar com antecedência para o atendimento.
| Modalidade | Como funciona | Distribuição de vagas |
|---|---|---|
| On-line via Agenda DF | Vagas liberadas diariamente à meia-noite para os 4 dias úteis seguintes. | 50 vagas diárias: 36 Clínica Médica, 8 Cirúrgica e 6 Ortopédica. |
| Presencial (HVEP) | Ordem de chegada. Senhas entregues a partir das 7h30 até se esgotarem. | 90 vagas diárias: 54 Clínica Médica, 22 Cirúrgica e 6 Ortopédica. |
| Unidade Móvel | Unidade itinerante que permanece 3 meses em cada Região Administrativa do DF | 10 senhas diárias (7h30 às 12h). Retornos das 13h às 17h. |
Para utilizar os serviços do HVEP na modalidade Agenda DF, o cidadão deve acessar a plataforma e seguir as instruções para cadastro e marcação de consultas ou procedimentos conforme instruções, clique aqui. Em suma, para concluir o agendamento on-line, deve-se:
I – Criar cadastro na plataforma Participa DF, clique aqui.
II – Acessar o sistema Agenda DF, clique aqui.
III – Selecionar o serviço desejado no HVEP.
IV – Escolher a data e o horário disponíveis.
V – Confirmar o agendamento e salvar o comprovante.
Tipos de atendimentos prestados (consultas, especialidades, cirurgia): I – Clínica médica: consultas clínicas gerais e prescrição de receita.
II – Clínica cirúrgica: consultas pré e pós-operatórias, avaliação cirúrgica.
III – Clínica ortopédica: avaliação e tratamento de fraturas e problemas ósseos.
IV – Clínica médica especializada: consultas clínicas nas especialidades de Dermatologia, Cardiologia, Oftalmologia, Oncologia.
V – Centro cirúrgico: cirurgias ortopédicas, oncológicas, de tecidos moles, hérnias, biópsias, sedação e procedimentos simples.
VI – Internação: ala de observação e cuidados de curta duração e de longa duração.
VII – Exames laboratoriais: hemograma, exames bioquímicos, citologia, raspado de pele, exame de fezes, exame de urina.
VIII – Exames de imagem: ultrassom abdominal, raio-x, eletrocardiograma e ecocardiograma.
IX – Teleatendimento: retorno de consultas via telefone com médico-veterinário.
Custos:Todos os serviços ofertados pelo HVEP são integralmente gratuitos.
Periodicidade da liberação de vagas:As vagas são disponibilizadas diariamente, presencialmente, por ordem de chegada. Para agendamento on-line no Agenda DF, as vagas são disponibilizadas diariamente, a partir da meia-noite, abrangendo horários de atendimento para os quatro dias úteis subsequentes.
HVEP Móvel:Extensão itinerante do Serviço Veterinário Público (HVEP), composta por um trailer equipado para oferecer atendimento clínico gratuito. A unidade permanece por um período de três meses em cada Região Administrativa do DF, atuando preferencialmente nas proximidades das Administrações Regionais. Clique aqui para saber onde o HVEP Móvel está atendendo.
O atendimento é voltado para casos de baixa complexidade, oferecendo consultas clínicas gerais, curativos simples e aplicação de medicações (conforme avaliação do caso), bem como para a coleta de sangue para exames bioquímicos e hemograma. Casos que exijam cirurgias, exames de imagem ou internação são referenciados para a unidade fixa do HVEP, em Taguatinga.
O atendimento é feito exclusivamente de forma presencial e por ordem de chegada. Diariamente, são liberadas 10 senhas no período da manhã, a partir das 7h30 até que se esgotem. O período da tarde, das 13h às 17h, é reservado exclusivamente para o atendimento dos retornos agendados pela equipe médica.
